Существуют два режима поддержки. Первый - в конфигурацию поставщика не вносятся изменения, она используется «как есть». Все объекты конфигурации в этом случае заблокированы для изменений (в том числе и для добавления новых объектов). Второй режим - конфигурация находится на поддержке с возможностью изменений. Для того чтобы перейти в этот режим, необходимо открыть диалог настройки поддержки командой «Конфигурация - Поддержка - Настройка поддержки» и нажать кнопку «Включить возможность изменения».